为高效推进9S精益管理，进一步转变观念，提高素养，11月8日下午，我院举办9S精益管理内训师开班仪式，管理专家、院领导班子成员、全部内训师参加。院长吴海泉主持仪式。
黄如荣指出，内训师是科室的业务骨干，是9S精益管理中承上启下、顺利推进的中坚力量，内训师工作既要学习、培训、管理更是提升锻炼自身的良好机会，希望大家克服困难，勤学奋进，用心用情地投入此项工作。
黄如荣对内训师提出了四点期望：
一是认真领会，理解医院文化内涵，明确医院发展战略目标，向全院员工传递我们医院的文化精神与正能量。
二是勇于承担服务培训与质量督导的责任，根据要求开展系列培训，坚持督导，发现问题，解决问题。
三是以患者满意为出发点，及时反馈患者意见与建议，打通服务堵点与难点，形成闭环的持续改进。
四是主动学习，勤于思考，努力成为一支学习型、创新型的优秀团队，开发设计符合医院员工及患者需求的培训课程。
参加此次开班仪式的内训师是从来自各个科室的73位内训师候选人中，评委们从语言表达、思路逻辑、创新亮点等方面对参赛选手进行全方位的考察，最终选出的45名内训师。
代表发言
杜老师授课
在开班仪式后，杜老师进行了现场授课。杜老师将45名内训师分为5个小组，分组讨论小组名称、口号等，调动大家的积极性，增加参与感。杜老师以海选时挑选出的典型PPT为切入点，向大家讲述PPT的制作要点及技巧。
9S精益管理项目培训总结了6S培训中的经验，改善服务只有起点，没有终点，9S精益管理只是我院改善医疗服务的开始。相信在专家团队的带领下，全院职工的共同努力下，9S精益管理一定能顺利推行，医院服务能力，职工素养一定能够得到有力提升，为医院的高质量发展贡献出应有的力量，为百姓提供安全、高效、优质的医疗卫生服务保驾护航！
